Od IPO za dokončanje likvidacije v 268 dneh. Kako Pets.com postala največja katastrofa Dotcom Bubble

Video: Od IPO za dokončanje likvidacije v 268 dneh. Kako Pets.com postala največja katastrofa Dotcom Bubble

Video: Od IPO za dokončanje likvidacije v 268 dneh. Kako Pets.com postala največja katastrofa Dotcom Bubble
Video: Supersection 1, More Comfortable 2024, April
Od IPO za dokončanje likvidacije v 268 dneh. Kako Pets.com postala največja katastrofa Dotcom Bubble
Od IPO za dokončanje likvidacije v 268 dneh. Kako Pets.com postala največja katastrofa Dotcom Bubble
Anonim

Med prvotnim dot-com mehurjem so se naučili številne lekcije. Poslovne načrte, ki so veljali za sprejemljive v poznih devetdesetih in zgodnjih 2000-ih, bi danes danes podjetniki in tvegani kapitalisti šteli za popolnoma nesmiselne. Ta prvi val (in morebitna nesreča) dot-com norosti je bil kot sodoben divji, divji, zahodni. Stotine novih spletnih mest za elektronsko poslovanje se je pojavilo vsak dan, ki so obljubile, da bodo spremenile svet in svojim vlagateljem nepremagljivo premožne. Do leta 2002 je bila velika večina teh dolgo pozabljenih podjetij izbrisana z zemlje. Obstaja tudi peščica podjetij, katerih konci so bili v takšnem javnem obsegu tako sramotni, da bodo v naši kolektivni spomini vedno zajeti. Podjetja, kot so Webvab, Kozmo, TheGlobe.com in eToys, se takoj spominjajo.

Toda iz vseh podjetij, ki so eksplodirala med dotcom balonom, Pets.com bodo verjetno v zgodovino spustili v zgodovino kot najbolj katastrofalno od vseh. Šokantno, podjetje je od IPO umaknilo v likvidacijo samo 268 dni. S svojimi implozijami se je več kot 300 milijonov ameriških dolarjev investicijskega kapitala izhlapelo in približno 300 ljudi izgubilo službo. To je zgodba o Pets.com …

Chris Hondros / Novičarji
Chris Hondros / Novičarji

Pets.com je začel s tako obljubo. In to je bilo smiselno. Seveda prodajajo hrano za hišne živali, hišne živali, hišne igrače in hišne dodatke na spletu. Lastniki hišnih živali so to potrebovali! Zakaj ga ne dostavite desno do njihovih vrat? Imeli so reklamo v Super Bowlu leta 2000 in vemo, koliko jih stane. Plus, imela je super cute in očarljivo maskoto! Kako to ne bi uspelo?

Podjetje Pets.com je ustanovil in tržil Greg McLemore avgusta 1998. Mesto in domeno sta nato odkrila McLemoreja v začetku leta 1999, ki jo je izvedel Hummer Winblad, vodilni tvegani kapitalist in Julie Wainwright, ki je bil namesten kot izvršni direktor. Z namenom, da bi začela sanje v nacionalno blagovno znamko, je Wainwright vrgel vse, kar je imela na njem. In "vse" pomeni tone in tone ter tone denarja.

Amazon.com je sodeloval v prvem krogu domačih računov v podjetju Pets.com. Jeff Bezos in Amazon sta kupila 54-odstotni delež v družbi. Wainwright je takrat dejal, da je Amazonovo financiranje Pets.com "poroka v nebesih". In tako se je zdelo. Konec koncev, ena stvar, ki jo Amazon ve, kako storiti, je premikanje izdelka in upravljanje centrov za izpolnitev. Pets.com bi lahko in bi se morali zavedati, kako je Amazon obravnaval svoje poslovanje.

Pets.com je leta 1999 začel z regionalno oglaševalsko kampanjo z različnimi tradicionalnimi mediji. Imeli so pike na televiziji, v tiskani obliki, na radiju in sčasoma tudi v reviji Pets.com. Kampanja se je začela v petih mestih in do božiča se je to leto razširilo na 10 mest. V središču kampanje je bila njihova maskota - lutka iz nogavice, ki je izgledala kot pes.

Oglaševalsko kampanjo in maskoto Pets.com so ustvarili uradi TBWA Chiat Day v San Franciscu, podjetje, ki je pred kratkim svetovalo oglase Taco Bell Chihuahua. (Yo quiero Taco Bell, kdorkoli?) Maskota, ki so jo zasnovali za Pets.com, je bila lutka v obliki nogavic, ki je nosila v svojem tacku mikrofon znamke Pets.com. Najemal je igralca Michaela Iana Blackja, da je glasoval po maskoti, leta 1999 in 2000 pa je hitro postal slava. Dejansko je bila lutka z nogavicami Pets.com blizu kultnega statusa, ki je nastopila na "Good Morning America", "Live with Regis in Kathie Lee "in celo" Nightline ". Lutkovna nogavica je imela tudi svoj balon na Macyevem paradi dan zahvalnosti 1999.

Zdelo se je, da je vse delovalo natanko tako, kot so načrtovali Wainwright, drugi vodilni delavci in njihovi vlagatelji. Poleg zvezdnega oglaševanja in blagovne znamke je bil spletni spletnik Design.com tudi trdno, enostavno plavajoč in celo zmagal z nekaj nagradami.

V januarju 2000 je podjetje Pets.com naredilo nakupe biiiiiiiiiig - oglas Super Bowl, ki je stala v novo družbo 1,2 milijona dolarjev. Mesto je ZDA predstavilo odgovor družbe, zakaj bi lastniki hišnih živali morali kupiti na spletu: "Ker hišni ljubljenčki ne morejo voziti!" Ameriški admiral USA Today je na lestvici Super Bowl uvrstil mesto # 1. Pets.com je dosegel svoj cilj. Bili so vsaj na kratko del nacionalnega pogovora.

Naslednji mesec, februarja 2000, Pets.com je objavil pod NASDAQ staležnim simbolom IPET s ceno delnice 11,00 dolarjev. Na kratko je znašal 14 dolarjev na delnico, na žalost pa je bil vse spust od tam.

Kot mnogi trgovci na drobno v e-trgovini prvega vala dot-com booma, so domači hoteli dominirajo v prostoru, ki ga poskušajo ustvariti zase. Dejansko so poleti leta 2000 kupili enega od svojih glavnih konkurentov, Petstore.com. Ključna fraza tukaj je "prostor, ki ga poskušajo ustvariti zase."

Pets.com je imel izjemen uspeh pri oblikovanju prepoznavnosti blagovne znamke. Vendar, kar ni vedel in bi res moral vedeti, preden je v denarju drugih ljudi porabil 300 milijonov dolarjev, je bilo, ali je dejansko trg za njihov izdelek celo obstajal. Ustanovitelji, lastniki tveganega kapitala in glavni izvršni direktor Julie Wainwright niso uspeli opraviti temeljite skrbnosti v svojem sektorju spletne trgovine na drobno. Dovolite mi, da to pojasnim - Nobena neodvisna tržna raziskava ni pred začetkom družine Pets.com preverila njegovo osnovno sposobnost preživetja in trajnost na trgu.

V prvem poslovnem letu družbe - od februarja do septembra 1999 - Pets.com je ustvaril prihodke v višini 619.000 dolarjev. To morda ne bo preveč grozno, kajne? Ne pozabite pa tudi, da je v istem letu samo oglaševanje namenilo 11,8 milijona dolarjev.To ne vključuje plač in koristi za več kot 300 zaposlenih.

Dejstvo je, da družbi Pets.com ni imel poslovnega načrta, ki je deloval ali sploh ni imel smisla. Družba je izgubila denar za vsako prodajo, ki jo je izvedla tudi pred pretirano stroškom svojih oglaševalskih akcij … in razlog za to neuspeh je osupljiv.

Pets.com je prodajal svoje izdelke na eni tretjini tržne cene, ki jo je plačala za pridobitev popisa. In to so storili namerno, misleč, da bodo s ponudbo popustov in brezplačnega prevoza hitro zgradili zvesto bazo strank. Medtem ko so spletna mesta, kot je npr. Zappos.com, uspešno uporabljale to strategijo, čevlji ne kupujejo veliko. Kaj menedžment Pets.com ni upošteval, je samo, koliko stane za pošiljanje vrečk za 20 kilogramov hrana za pse in mačja, zaboje za hišne ljubljenčke, pločevinke za hišne živali in druge težke predmete. Ker je njihov poslovni načrt napisan, bi bilo nemogoče, da bi Pets.com postal dobičkonosni v industriji (hišne dobave), ki ima običajno le stopnjo dobička dva do štiri odstotke.

Zdaj upoštevajte kulturo zagonov v tistem času. Podjetjem je bilo običajno zagotoviti polno opremljene kuhinje, jedi za prehrano, igre in igrače ter pripomočke za igranje na odmori, skupinskih izletih, zabavah, članstvu v telovadnici in drugih perksih, namenjenih privabiti vrhunske talente in jih držati zadovoljnih,, stanejo znatne vsote denarja. In Pets.com ni skimpiral tukaj.

Ampak še slabše! Pristojnosti, ki jih je na Pets.com ni pričakovati, da ponujajo globoke popuste in brezplačna dostava za vedno. Oh ne, imeli so še slabši načrt - načrtovali so, da obstoječe stranke premaknejo v višje nakupe. Zdaj ne vem o tebi, ampak imam psa, čokoladnega Labrador Retriverja, in ona je nahranjena enako stvar dan in dan ven, ker ko spremenite pes ali mačko hrano naenkrat … postane neurejeno. Uporabite svojo domišljijo.

Zdelo se je jasno, da ljudje, ki tečejo Pets.com, niso imeli nobenih resničnih izkušenj z dejanskimi lastniki hišnih ljubljenčkov ali kakšnim poznavanjem hišnih ljubljenčkov in njihovih navad. Družba je v drugem poslovnem letu prodala blago za 27% manj od stroškov, zato tudi hiter porast prodaje v tem letu ni pomagal. Dejansko so podjetje premaknili bližje svojemu neizogibnemu propadu.

Poleg tega je podjetje Pets.com porabilo majhno bogastvo v infrastrukturi, kot so skladišča, ki so namestila svoje izdelke in delovala kot njihova središča za izpolnitev. Vodstvo podjetja za e-trgovanje je zatrdilo, da je podjetje pravkar potrebovalo stopnjo tečaja, ki je podpirala njihovo napeto infrastrukturo. Cilj prihodkov za ta pomemben trenutek je bil 300 milijonov dolarjev. Takrat bi se podjetje komaj zlomilo celo na svoje izdatke. Mislili so, da bo trajalo približno štiri leta, da bi zadela to oznako.

Zdaj vsi vemo, kaj se je zgodilo leta 2000. NASDAQ se je zrušil in dotaknil se mehurčke dot-com. Do te jeseni je bilo pisanje na steni in odbor je ugotovil, da ne bi imeli možnosti za dvig kapitala, ki ga potrebujejo za nadaljevanje poslovanja. Vodstvo in odbor sta obupno poskušala rešiti podjetje.

Na žalost ni bilo najdenih nobenih življenjskih linij in Pets.com je napovedal, da so 6. novembra 2000 zapirali svoja navidezna vrata. Cena delnice je padla od cene IPO v višini 11 dolarjev v februarju na samo 0,19 dolarja na dan, ko je družba prenehala poslovati. Skupaj je podjetje Pets.com od IPO končalo likvidacijo v samo 268 dneh. To je ena najkrajših javnih družb v zgodovini.

Upravljanje podjetja Pets.com je bilo pri trženju in trženju blagovnih znamk in ne veliko drugega. Prodaja se je dramatično povečala, vendar je zaradi svojega strašnega poslovnega načrta in napihnjene infrastrukture družba izgubila nekaj denarja na skoraj vseh svojih transakcijah. Ko je Pets.com prenehal poslovati, 300 milijonov dolarjev investicijskega kapitala, ki je bil zbran pri podjetjih tveganega kapitala in na javnih trgih, se je izhlapel.

Kje so zdaj?

CEO Julie Wainwright

Uprava Pets.com je ostala na krovu prek likvidacije družbe. Dobila ji je 50.000 dolarjev kot bonus za uspešnost poleg običajnega dodatka v višini 165.000 dolarjev in odpravnin v višini 165.000 dolarjev. Po zaprtju Pets.com novembra 2000 je njen mož vložil zahtevo za razvezo zakonske zveze. Wainwright je rekla, da je v njenem življenju to zelo težko. Še naprej je našla SmartNow.com, ki je zdaj nedodeljena spletna stran. Napisala je knjigo "ReBoot: Moje pet življenjskih sprememb in kako sem se premaknila", ki je na svojih petjih izkušnjah na Pets.com in SmartNow.com. Julie Wainwright je trenutni direktor TheRealReal, spletna stran luksuzne pošiljke.

Domena.com domena

Medtem ko je bila ponudba PetSmarta zavrnjena, je bila domena prodana PetSmartu za nerazkrito ceno.

Lutka nogavice

Lutkovna nogavica je imela izjemno priljubljenost v času svojega razcveta, a ko se je podjetje zrušilo, je postal končni simbol dot-com presežka. Leta 2001 je E-Trade vodil oglas Super Bowl, ki prikazuje šimpanzi, ki jahajo konja skozi uničeno dot-com pokrajino. Šimpanz je naletel na družbo z imenom eSocks.com, ki je bila porušena in jokala, ko mu je nogavica iz nogavice prinesla noge. Podjetje Bar None, Inc. je posojilo za avtomobilsko posojilo kupilo pravice za lutko nogavice za 125.000 dolarjev, rebrandiralo mikrofon in reklo 1-800-BAR-NONE ter mu podarilo slogan "Vsakdo si zasluži drugo priložnost".

Ženske lutke za nogavice so trenutno na eBayu, ki se začnejo z okoli 5 USD.

Priporočena: